1. メールアドレスの記入ミスはございませんか？
メールアドレスの入力時に打ち間違いなどで誤りがある場合は、メールをお届けできませんので、ご自身のメールアドレスをご確認のうえ、再度ご連絡ください。

2. 迷惑メールフォルダに届いていませんか？
Gmailなどのフリーメールアドレスをご利用の場合、当社からのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられたり、受信拒否や削除をしてしまう場合があります。まず「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。また、「迷惑メールフォルダ」にも届いていない場合は、違うメールアドレスで再度ご連絡ください。

3. 受信拒否設定になっていませんか？
携帯電話・スマートフォン・iPhoneなど、携帯電話提供会社（docomo、au、softbankほか）が提供しているメールでは、迷惑メール対策設定がおこなわれている場合、弊社から送ったメールが受信できない可能性があります。
各社のホームページ、メール設定方法をご確認いただき「tokuei@pluto.plala.or.jp」からメールを受信できるように設定してください。